Você está utilizando estrategicamente as KPIs do seu negócio?
As KPIs indicam valores quantitativos que são fundamentais para medir o sucesso e nível de desempenho das estratégias de um negócio. O grande problema é quando elas se tornam um indicador de vaidade sem fundamento.
Um bom indicador precisa auxiliar você a tomar decisões inteligentes, pois mais do que acompanhá-los, é preciso fazer bom uso deles. Confira o texto abaixo e saiba que as suas KPIs estão sendo utilizadas de modos estratégicos.
Mais do que monitorar dados e informações, é preciso estruturá-los e disseminá-los
Mais do que acompanhar as KPIs, é fundamental que elas estejam associadas aos objetivos e metas da empresa. Afinal, de que adianta ter bons dados se eles não forem usados como base para fazer boas escolhas?
Acompanhar a evolução do KPI e controlar de perto os resultados dele também é essencial para fazer dar certo. Somente dessa maneira, é possível tratar os desvios e corrigi-los a tempo. Tenha em mente que num cenário em que há muitas informações disponíveis, o desafio é transformar as KPIs em conhecimento organizado e estruturado.
Se você formulou um plano baseado nesses indicadores, colocou ele em prática e, depois de tudo isso, o resultado não foi o esperado, é preciso entender o porquê disso. Apenas dessa forma você poderá agir para qualificar o desempenho da sua estratégia.
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Como utilizar as KPIs de maneira estratégica em seu negócio?
A nossa primeira dica é: escolha o KPI certo! Os KPIs devem estar intrinsecamente conectados ao objetivo de um negócio e devem medir os objetivos dele.
Não faz nenhum sentido, por exemplo, você definir uma meta de atingir 1000 visitantes por semana em seu site e escolher um KPI de capacidade de produção para analisar esse objetivo.
Em segundo lugar, atente-se para escolher os KPIs que são relevantes para o seu objetivo e fuja das KPIs da vaidade (que só servem para mostrar resultados positivos, mas que não agregam em nada).
Por último, mas não menos importante, faça bom uso das KPIs e faça-o da maneira correta! Para se ter bons insights é necessário ter constância, além de fazer análises completas e detalhadas.
Agir em tempo hábil com os indicadores recebidos também é essencial para usá-los de maneira eficaz. Se um KPI mostra que uma determinada ação não está surtindo efeito, então significa que é hora de mudar de estratégia. Lembre-se que quando se mantém os olhos em determinados pontos no horizonte, fica mais fácil não se perder no percurso até lá!
E por aí, as suas KPIs estão te guiando para soluções estratégicas? Se você precisa de ajuda para mensurar os indicadores corretor para o seu negócio, nós podemos te ajudar! Entre em contato agora.
Paloma Carvalho
Redatora
