Melhorando o seu ICP: aprenda a compreendê-lo de forma mais eficaz
Nada é tão bom que não possa ser melhorado, não é mesmo?! Hoje nós da UaiFire te ensinamos como você pode trabalhar seu ICP a fim de entendê-lo e, com isso, ter mais assertividade nas estratégias de venda da sua empresa. Acompanhe!
O que é ICP?
Também chamado de ICP (ideal customer profile), em tradução livre significa o perfil de cliente ideal, que elenca quais são as características em comum das pessoas com maior potencial para fechar negócios com uma determinada empresa.
Entendendo mais sobre o que significa o ICP, confira algumas maneiras de melhorar as estratégias para escolher o seu cliente ideal.
- Fique atento as reclamações dos clientes
Os feedbacks dos clientes são importantes para o seu negócio. Leia todos os comentários de usuários que você tiver online para aprender mais sobre os pontos de dores dos clientes. Reclamações de clientes podem ser gatilho para você extrair delas o que seus clientes estão esperando do seu produto.
- Os dados do tráfego do seu site podem te ajudar
As ferramentas do Google são ótimos aliados sobre os visitantes do seu site. Ao analisar o comportamento do seu público no seu site, você pode aprender no que eles estão mais interessados, que postagens do blog eles navegam por mais tempo, entre outros fatores que podem ajudar você a definir um perfil mais assertivo de cliente ideal.
- Encontre as estratégias de vendas que obtiveram mais êxito
Analise cada lead que passar pelo seu funil, tendo em vista principalmente quais foram os motivos que levaram aquele cliente a concretizar a venda com a sua empresa. Como foi as etapas até se tornar cliente e como o atendimento influenciou na negociação. Após ter esses dados, aplique em outras vendas as táticas que deram certo.
Algumas perguntas para te ajudar ao definir o cliente ideal
- Quais os seus objetivos?
- Qual a persona do seu negócio?
- O seu produto ou serviço resolve o que?
- Quais os pontos positivos da sua marca?
- Quais as fraquezas?
- O seu site e conteúdo caminham juntos até o seu público ideal?
Com essas perguntas é possível ter um direcionamento na hora de definir o ICP e assim criar conteúdos direcionados e personalizados.
Agora que você entendeu mais sobre o assunto, que tal colocar em prática? Aqui na UaiFire, temos um time de profissionais especialistas que podem te ajudar nessa missão.
Fale agora mesmo com a gente e conheça todas as nossas soluções para te ajudar a se destacar no meio digital.
Luiz Fernando
Redator
