Nós temos que pensar que o nosso Instagram é como um livro e as publicações como capítulos desta história. Cada publicação é um passo para que o cliente faça a ação desejada (Clicar no link de direcionamento) e seja enviado para canais como o WhatsApp, Site ou Landing page.
Mas mais importante que ter um Instagram cheio de conteúdos, é criar uma experiência de usuário onde o seguidor receba estímulos (conteúdos) que gerem:
Quando pensamos na criação diária de conteúdo para os seguidores, muitas vezes cometemos o erro tradicional de gerar apenas conteúdos relacionados a ofertas ou destaque de produtos. No entanto, isso resulta apenas em estímulos fracos para os seguidores, que ainda estão na fase inicial do funil de vendas: eles apenas curtem, mas não compram. Em 2021, é fundamental gerar conteúdos relevantes e envolventes para criar um relacionamento mais forte com os seguidores, fazendo com que seu perfil comece a vender e não apenas tenha visibilidade.
Descubra o que é AIDA e como aplicar na sua estratégia de Marketing Digital!
A origem dessa metodologia é atribuída ao americano E. St. Elmo Lewis, pioneiro de Publicidade e Propaganda que iniciou seus trabalhos no final do século 18.
A AIDA explica que, para o guiar o consumidor até a compra, devemos atrair sua atenção, manter o interesse e criar o desejo para então levá-lo a tomar uma decisão.
- A = Atenção
- I = Interesse
- D = Desejo
- A = Ação
No início, o modelo era utilizado principalmente na elaboração de anúncios impressos, propondo que eles deveriam conter elementos visuais para cada uma dessas etapas.
Assim, a receita do sucesso era baseada em: imagem atrativa, subtítulo interessante, corpo do texto educativo e contatos do anunciante para levar o consumidor ao produto.
Obviamente, isso foi muito antes do surgimento da Internet. Lewis nem sonhava com o potencial da AIDA para o sucesso do Marketing Digital, mas já entendia a importância e alguns princípios básicos para converter clientes.
E esses princípios são aplicados até hoje tanto em marketing quanto em vendas, diante da necessidade de guiar o cliente na jornada de compra.
Vamos te explicar cada uma dessas etapas na prática e como usar o conceito para aumentar as vendas!
Como funciona a metodologia AIDA?
A evolução do marketing permitiu que o AIDA passasse a ser utilizado também em outras formas de divulgação de uma marca ou produto, como propagandas na televisão e Marketing de Conteúdo no meio digital.
Mas não adianta conhecer a sequência de etapas pelas quais o consumidor deve passar, sem de fato saber quem ele é.
Existem fatores importantes como idade, estilo de vida, cultura e motivações, que influenciam o modo de pensar das pessoas, refletindo no seu comportamento e também nas decisões de compra.
Antes de aplicar o modelo AIDA na sua estratégia de marketing, portanto, leve em consideração qual a persona que sua marca quer alcançar.
Tendo isso em mente, agora vamos discutir melhor o que cada palavra do acrônimo AIDA significa.
Vamos explicá-las separadamente logo abaixo:
Atenção
A sua persona deve saber que você existe, caso contrário não descobrirá o valor do que você tem a oferecer.
Mas como atrair atenção?
Seja inteligente e use diferentes tipos de linguagem para convencer (ao contrário de obrigar) o potencial cliente a parar o que estiver fazendo para focar em você!
Mas cuidado com propagandas incômodas em momentos desapropriados.
Não será nada agradável para uma pessoa vendo um programa de viagens, por exemplo, ser interrompida por um anúncio sobre materiais de construção.
Por outro lado, talvez ela pare e preste bastante atenção caso apareça uma chamada interessante de promoção para passagens aéreas.
Então para chamar a atenção dos possíveis clientes de forma positiva, leve em conta:
- localização: esteja onde a sua persona pode ser encontrada;
- momento: saiba quando ou com qual frequência ela estará lá;
- fator de choque: cause algum impacto ao seu interlocutor.
Interesse
Você conseguiu chamar a atenção!
Mas como fazer com que esse potencial cliente continue ali te ouvindo até que você passe a mensagem que gostaria?
Sendo extremamente relevante para o público que você está tentando alcançar.
A pessoa acabou de te conhecer e agora já começa a criar confiança e conexão e considerar o que você tem a dizer. Dê um empurrãozinho para despertar ainda mais a curiosidade!
Para isso, sua mensagem deve ser vista como uma oportunidade de resolução de um problema.
É preciso saber bem o que sua persona precisa e focar nessa necessidade ou problema, além de mostrar como você pode ajudá-la a resolver.
Portanto, seja coerente com a primeira impressão causada. Se na primeira etapa você utilizou uma pergunta para atrair atenção, agora é a hora de cumprir a promessa e começar a explicar como e porque você entregará valor.
Nessa hora, é válido usar dados e outros argumentos de persuasão que ajudem a informar, educar e engajar seu público em torno de suas questões.
Dessa forma, o seu público vai querer saber mais sobre o assunto, e você poderá passar para a próxima etapa.
Desejo
Só o interesse não é suficiente para que o consumidor chegue à última etapa. Então, não se esqueça também de criar o desejo.
Sua persona já sabe que existe um problema e uma solução e começa a entender que a resposta pode estar na sua marca, então é o momento de mostrar todas as suas qualidades.
Se você provar que você domina o assunto e que sua marca trará grandes vantagens, aumentará o número de conversões.
Contudo, é importante ter em mente que o volume de pessoas que chegam a esta etapa será menor do que o das etapas anteriores.
Afinal, se mesmo após a sua tentativa de despertar interesse a persona ainda não tenha se engajado, quer dizer que ela não se identificou com o problema ou com suas soluções propostas.
E isso não quer dizer que sua estratégia falhou!
É exatamente por isso que a jornada de compra de um cliente é frequentemente associada a um funil: quanto mais ao fundo, menos pessoas interessadas.
Dessa forma, é importante não perder a conexão com as pessoas que avançam no funil, e entregar mais valor e fortalecer o relacionamento com a marca.
E se você estiver se perguntando: mas como entregar mais valor?
Explique bem os benefícios e qualidades do que você tem a oferecer, apresente cases de sucesso, avaliações de cliente e tudo o que você tiver para gerar mais confiança.
Se o consumidor viu valor o suficiente e está satisfeito com a sua resposta, agora está preparado para tomar uma ação:
Ação
Agora que você finalmente despertou o desejo, é crucial manter a urgência que o consumidor tem para dar um próximo passo.
O seu papel agora é facilitar o caminho do consumidor até a ação.
Essa ação é a compra? Não necessariamente.
Depende muito de como acontece a jornada do seu consumidor e o que você planejou para o final. A ação pode ser, por exemplo, a de acessar o seu site, ver um vídeo ou se inscrever para um seminário.
Deixe o mais claro possível como a pessoa pode tomar essa ação, ou você corre o risco de perdê-la!
No caso de um anúncio impresso, por exemplo, é crucial deixar todas as informações de contato para que o leitor saiba exatamente como proceder até efetivar a ação sugerida pelo cartaz.
Como aplicar a AIDA na sua estratégia de vendas no Instagram?
Entendeu todas as etapas da AIDA, mas ainda não está claro como incorporá-la à sua estratégia online? Não se preocupe, falaremos sobre isso agora mesmo!
Existem várias maneiras de aplicar a metodologia AIDA no universo do marketing.
Mas vamos focar em como aplicar essa metodologia diretamente no seu Instagram. Confira nosso funil de vendas:
1. Atenção
Para conseguir chamar a atenção do seu potencial cliente uma excelente ideia são os anúncios pagos. Com eles você consiguirá personalizar o seu público e levar o cliente até o seu Instagram, WhatsApp, Site ou Landing page.
2. Interesse
Para gerar interesse no seu produto/serviço você deve ir gerando o interesse através de postagens com conteúdos que de fato façam sentido para o seu cliente.
3. Desejo
Agora que você já passou certo valor, a persona vai entrar para o estágio de meio de funil.
Assim, já é aceitável falar também sobre a própria marca ou produto para tentar conquistar o seu leitor.
Neste momento, os conteúdos ricos como e-books, guias e tutoriais podem ser de grande ajuda.
4. Ação
Uma vez que você conseguiu prender o usuário até este momento, é hora de direcioná-lo a interagir diretamente com você.
Afinal, você produziu um conteúdo por um motivo específico. Então faça o leitor entender esse motivo e elimine o risco das pessoas simplesmente fecharem a página ao satisfazerem-se com a resposta.
O CTA — ou chamada para ação — deve se destacar na Bio do seu perfil. Ele pode ser o link do seu site, o link do seu WhatsApp, o link para uma landing page.
Percebeu que tudo é muito estratégico ? Então agora é hora de você aplicar a metodologia da AIDA, estruturar o seu funil de vendas e partir para primeira venda! Boas vendas!
Raphael Araujo
CEO da Agência Fire
